El teletrabajo o trabajo remoto se ha convertido cada vez más en la metodología de trabajo para muchas empresas a nivel mundial. La tecnología ha permitido que las empresas recluten parte de su talento sin barreras, dando espacio a nuevas maneras de conectarnos y trabajar.
Empresas que han implementado esta metodología de trabajo han notado beneficios como un aumento en la motivación de sus colaboradores, mayor compromiso e incremento en la productividad, comunicación y transparencia en la organización. Sin embargo, adoptar esta nueva forma de trabajo puede traer consigo ciertos retos o desafíos, que enfrentados correctamente garantizarán el éxito.
5 desafíos del trabajo remoto
1. Problemas de Comunicación
La comunicación es un pilar fundamental en cualquier equipo de trabajo. Por esta razón, la organización debe asegurarse de habilitar canales de comunicación confiables y asegurarse de capacitar al equipo en cómo utilizarlos.
Existen aplicaciones como Slack, Google hangouts, o Microsoft teams; el canal de comunicación ideal dependerá de cada empresa.
2. Tecnología
Para que un equipo remoto alcance el éxito en sus labores es necesario que cuente con herramientas digitales que le permitan alcanzar sus objetivos.
Las organizaciones deben no solo invertir en la tecnología adecuada, API’s, CRM’s y sistemas operativos, sino también deben asegurarse de capacitar a todo el personal en el manejo de las mismas.
3. Procesos
Los procesos, al igual que la tecnología, también deben adaptarse a esta nueva forma de trabajo. Los procesos de trabajo son cada vez más eficientes, diseñados para hacer a los equipos cada vez más ágiles.
Es necesario adoptar procesos para asignar tareas y flujos de trabajo que permitan el seguimiento y visibilidad de todo el equipo. Existen algunas herramientas digitales para estandarizar los sistemas operativos de trabajo como monday.com, Asana o Trello, que ayudan a aumentar la velocidad y transparencia en las organizaciones.
4. Productividad y manejo de los tiempos
El teletrabajo implica un nivel de responsabilidad y compromiso alto. Existen muchos factores que pueden ser distractores lo que podría disminuir la productividad y aumentar las horas de trabajo.
Trabajar con objetivos claros y una política de seguimiento, garantizará la productividad y el cumplimiento de los tiempos. Establecer KPI’s les dará guía a los colaboradores, y los ayudará a enfocarse en aquellas tareas o áreas donde realmente agregan valor.
5. Barreras geográficas y culturales
La diferencia de horario podría ser una barrera para algunos equipos remotos. Sin embargo, establecer fechas de entrega para cada asignación o proyecto, garantizará el cumplimiento y correcta ejecución.
Crear una cultura organizacional con espacios destinados para que los colaboradores puedan interactuar y compartir, incluso de manera remota, influirá en el sentido de pertenencia, compromiso y empatía con la organización.
4 beneficios del teletrabajo para empresas
- Incremento en la productividad de los colaboradores
- Acceso a profesionales especializados en habilidades específicas
- Disminución de permisos por enfermedad y/o descansos
- Mayor compromiso con la organización
Administrar equipos o parte del equipo a distancia, requiere cambios culturales y tecnológicos, pero al mismo tiempo, brinda grandes ventajas competitivas.
La mejor manera de gestionar este modelo de trabajo es generando confianza, fomentando la comunicación y apoyándose en el uso de la tecnología.
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